.･✧常見問題✧.･

1. 店內商品是什麼材質？

我們主要使用 天然珍珠、天然礦石、天然水晶、日本進口UV膠、美國14K注金、日本進口珠材 以及抗過敏合金配件。

每件作品皆為手工製作，細節與配件皆會標註於商品頁中。

 

2. 商品是否可客製化？

可客製！我們接受以下客製項目：

更換耳夾或耳針款式

顏色、尺寸微調

專屬搭配設計（需來信討論）

請私訊我們的 Instagram 或LINE官方與我們聯繫，我們會評估是否能為您製作專屬飾品。

 

3. 需要多久才能收到商品？

手工商品製作工期較長，若無現貨需等待 5～14 個工作天（不含假日）。

 

4. 每一件飾品都一模一樣嗎？

我們使用 天然素材與手工製作，每件作品皆為獨一無二的存在。

天然石與珍珠本身會有天然紋理、微小礦缺、大小形狀些微不同等自然特徵，並非瑕疵，請您安心配戴與珍藏。

 

5. 飾品要怎麼保養？

避免長時間接觸水氣、香水、汗水與化學物質

不配戴時請收入夾鏈袋或飾品盒中隔絕空氣

樹脂材質請避免長時間曝曬或受壓，勿重摔

我們附有飾品收納袋與保養小卡，協助您延長飾品的美麗壽命。

 

6. 我對飾品過敏，適合配戴你們的產品嗎？

我們多數飾品選用 美國14K注金 、 抗敏合金、 純銀材質，較不易造成過敏反應。若您對金屬較敏感，建議選購純銀耳針款式，或私訊我們了解材質細節。

 

7. 有提供禮物包裝嗎？

有的！我們提供加價禮盒/卡片服務，請於結帳時備註或選擇加購。我們很樂意為您打造溫柔又充滿儀式感的贈禮體驗。

 

8. 有提供寄送國際嗎？

目前僅提供台灣本島與離島地區寄送。若您有海外寄送需求，歡迎進我們的PINKOI商店選購。

9. 下單後可以修改訂單嗎？

下單後無法修改訂單內容（包含更換商品、調整款式或收件資訊），如需更動請聯繫客服取消訂單後重新下單。

若商品已進入製作或出貨流程，將無法取消訂單，請務必在下單前確認款式與資訊正確。

10. 請問運費如何計算？

國內配送方式：

▸ 超商取貨 / 超商取貨付款：80 元

・可選擇 7-11 / 全家，請於結帳頁面選擇門市。

・部分離島地區暫不提供超商取貨付款服務。

・訂單滿 $1500 即享免運優惠，未滿則收取 $80 運費。

・配送時間約為 2-3 個工作天（不含假日）。

11. 有開放市集或快閃店面購買嗎？

我們不定期參與市集活動，最新資訊請追蹤我們的 Instagram：_prayforrain_

歡迎來找我們聊聊與試戴！