.･✧售後服務✧.･

⛆收到貨請先檢查商品⛆

依《消費者保護法》規定，消費者享有7日鑑賞期，可於期間內辦理退貨（不受理換貨服務）。惟耳環屬貼身飾品，基於衛生考量，售出後恕不接受退貨；項鍊、手鍊、戒指等商品則於鑑賞期內可受理退貨申請。
請於7天內與我們IG聯繫，並於14天內將完整商品及包裝寄回。

作品皆為手工製作，花型細節可能存在個體差異；鍊條長度於 ±1cm 誤差範圍內均屬正常。商品拍攝因光線、螢幕顯示設定不同，顏色可能與實品略有差異。水晶花作品可能出現細微氣泡或黑點；天然水晶則可能含有裂紋、礦缺等天然特徵；五金部分亦可能存在輕微刮痕或磨損。上述情況均屬正常現象，非屬商品瑕疵，恕不列入退換貨範圍。

手工訂製飾品不接受退換貨，如遇耳針、耳夾、項鍊等因非人為因素而脫落或斷裂等情況，我們可提供維修服務，您可以將飾品寄回，並通過IG聯繫。

– 一個月內免費保固：
收到的飾品在一個月內如有製造瑕疵或非人為損壞，可提供免費修理服務，需自行支付運費。

– 超過一個月後部分保固：
保固期過後，顧客如遇到飾品問題，需自行支付運費及維修費。
修理費用視修復工作量和材料費用而定。

– 退換貨流程：
請私訊我們的IG，告知欲退換的訂單，留下您的訂單編號，我們會依照留言的先後順序回覆您的問題，請耐心等候，謝謝您的配合。

可以使用【郵寄掛號】、【7-11交貨便】方式寄回商品，退換貨處理將在我們確認收到商品後進行。